Как сообщить об ошибке

Для того, что бы сообщить об ошибке необходимо следующее:

1. Информация о системе:
   • Операционная система, версия.
   • Какой компилятор использовался, версия. Какой версии программа cmake.
   • Версия билиотек Qt.
   • Для некоторых плагинов, например jabber, необходимо указывать версии libTLS, zlib, libidn, итд. библиотек.
2. Корректное описание проблемы.
   • Что я делаю
   • Что я хочу
   • Что я получил
3. В случае фатального сбоя будет не достаточно описания проблемы. Потребуется лог отладки.

Внимание

• Прежде всего убедитесь, что у Вас последняя версия!
• Убедитесь что ядро и плагины собраны с одинаковым ключём (релиз/отладка), т. к. это может вызывать сбои.

Полноценная информация о сборке и ключах в статье Сборка из git

1. Выполните поиск сходной ошибки, в случае наличия вы можете дополнить тикет.
2. При формировании заявки учтите: одна ошибка - одна заявка.
3. Рекомендуемый язык английский. В крайних случаях допусти́м русский.
4. Вы обязуетесь следить за заявкой и предоставлять и воспроизводить ошибку по требованию на новых версиях из git и/или предложенным разработчиками или сообществом патчами.

Для того, чтобы расследовать данное проишествие к тикету необходим лог отладки. Для этого необходимо собрать программу и все модули с отладочной информацией и запустить в отладчике. Для того, что бы получить больше отладочной информации рекомендую включить вывод на консоль или в файл или в оба сразу в настройках. Пока описание в секретные_опции

В Linux это делается (запуск в отладчике) примерно так

gdb qutim 

… тут немного текста, и запрос - введите run и нажмите enter

(r) run 

… когда программа падает, здесь появляется краткое сообщение об ошибке, и снова запрос, введите where …

()where 

здесь будет полная информация об ошибке, которую вместе с краткой необходимо будет приложить к тикету

Трекер ошибок qutIM

Раздел Ошибки на форуме, для сообщества. - для заявок расширения функций и написания новых плагинов.